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数据中心运维
作为软硬件支持维护的服务商,根据客户的需求,提供多品牌软硬件远程及现场支持服务。
维保服务
服务体系
原厂背景资源
全球化的支持体系与技术资源,广泛的国际软件厂商战略合作,在项目初期为客户提供多种专业方案的选择。
二线技术专家支持
调研客户IT现状,完成风险分析、业务中断影响分析、应用关联分析
现场支持服务
储备丰富的服务工程师,可以以覆盖市场所有主流开源技术和硬件支持
出现紧急情况可以提供到场支持
电话支持服务
400电话支持
提供标准的5x8及7x24的技术服务支持
客户痛点
英拿优势
客户收益
案例
IT环境日趋复杂,软硬件供应商品牌日益增多,管理难度与技术储备要求不断增大。
无法有效管理多供应商环境、对各供应商的职责难以划分,无法实现统一的SLA管理。
复杂软件项目实施需依赖不同厂商,项目周期与质量无法保证。
覆盖到本地的服务网络和技术精湛的服务队伍。
广泛的国际软件厂商战略合作,在项目初期为客户提供专业的方案选择。
全球化的支持体系与技术资源。
多年积累的IT服务经验与方法论。
单一项目接口人,不同品牌软件的统一管理。
明确一致的SLA。
成熟的服务支持体系,覆盖全国的服务网络。
降低整体成本。
多家银行和保险公司。
多家外资零售,外资快消。
上海市政府单位、大型国企。
大型民营零售制造企业、大型民营酒店集团等。